Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Tại 1uuu, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất — minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích.
Cam kết bảo mật của 1uuu
Mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp đều được mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Hiệu lực từ 01/01/2026§1
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
1uuu thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và được cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và luôn thông báo rõ ràng trước khi thu thập.
1.1 Thông tin bạn tự cung cấp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 1uuu, bạn có thể cung cấp các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử MoMo, ZaloPay dùng để nạp/rút tiền
- Thông tin xác minh (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính
- Thông tin hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1uuu, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên và đường dẫn điều hướng
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 4)
- Dữ liệu vị trí địa lý gần đúng (dựa trên địa chỉ IP — không phải GPS)
- Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động tài khoản
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 1uuu có thể nhận thông tin từ các bên thứ ba đáng tin cậy phục vụ mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm: các tổ chức tài chính khi xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC bên thứ ba, và cơ sở dữ liệu kiểm tra danh sách đen (AML/KYC compliance).
1uuu không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài mục đích xác minh KYC bắt buộc, và không thu thập thông tin về quan điểm chính trị, tôn giáo hay sức khỏe của bạn.
§2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
1uuu sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng và sự đồng ý của bạn. Dưới đây là các mục đích sử dụng cụ thể:
Quản lý tài khoản
Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên. Xác thực danh tính qua quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép rút tiền.
Xử lý giao dịch
Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác đã đăng ký.
Phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng cho mọi thành viên.
Hỗ trợ khách hàng
Phản hồi khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp. Lịch sử trao đổi được lưu để cải thiện chất lượng hỗ trợ.
Phân tích và cải thiện
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên toàn bộ nền tảng 1uuu.
Thông báo khuyến mãi
Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing.
1uuu cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
§3
Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu
1uuu không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và đơn vị sau đây:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để thực hiện các giao dịch tài chính, 1uuu chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đơn vị này chỉ được phép sử dụng thông tin để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
1uuu sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích dữ liệu, xác minh KYC) để vận hành nền tảng. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích riêng.
3.3 Cơ quan pháp luật
1uuu có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
3.4 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp 1uuu tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.
Điều tuyệt đối không xảy ra: 1uuu không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích thương mại thuần túy.
§5
Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
1uuu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1uuu được mã hóa hoàn toàn.
Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Tùy chọn bảo mật 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc least-privilege.
Hệ thống giám sát bảo mật liên tục phát hiện và phản hồi các mối đe dọa theo thời gian thực.
Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày trên hệ thống máy chủ dự phòng đặt tại nhi ều địa điểm.
5.1 Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 1uuu cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông báo sẽ bao gồm: bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.
Máy chủ của 1uuu được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và an toàn dữ liệu ở mức cao nhất cho toàn bộ thành viên trên khắp Việt Nam.
§6
Quyền Của Người Dùng
Là thành viên của 1uuu, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1uuu đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
6.1 Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "[Quyền bảo mật] — Loại yêu cầu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu ý: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn do nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính bắt buộc theo quy định pháp luật (thường là 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi dữ liệu không thể xóa ngay.
Nếu bạn cho rằng 1uuu đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
§7
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
1uuu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Luật Phòng chống rửa tiền |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định AML/KYC |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Lợi ích hợp pháp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 2 năm | Phân tích ẩn danh |
| Dữ liệu marketing (email) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Sự đồng ý của bạn |
7.1 Quy trình xóa dữ liệu
Khi hết thời hạn lưu trữ, 1uuu thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình an toàn gồm 3 bước: xóa khỏi hệ thống sản xuất, xóa khỏi bản sao lưu dự phòng và ghi nhật ký xác nhận việc xóa. Đối với dữ liệu không thể xóa hoàn toàn vì lý do kỹ thuật, chúng tôi thực hiện ẩn danh hóa để không thể nhận diện lại danh tính của bạn.
Nếu bạn đóng tài khoản 1uuu, một số dữ liệu tài chính và hồ sơ KYC vẫn sẽ được lưu trữ trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật. Chúng tôi không thể xóa những dữ liệu này trước thời hạn quy định, ngay cả khi bạn yêu cầu.
§8
Liên Hệ Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ 1uuu luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:
Live Chat 24/7
Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên 1uuu.onl — phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản và bảo mật.
Phản hồi trong vòng 5 phútTiêu đề email nên ghi rõ: "[Bảo mật dữ liệu] — Nội dung yêu cầu" để đảm bảo yêu cầu của bạn được chuyển đến đúng bộ phận xử lý. Thời gian phản hồi email thông thường là 1–2 ngày làm việc.
1uuu cam kết cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ khi có thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 1uuu.onl/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày hiệu lực cụ thể. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Địa chỉ liên hệ pháp lý: [email protected].
Trải Nghiệm Cá Cược An Toàn & Bảo Mật
1uuu bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Tham gia cộng đồng hàng ngàn thành viên tin tưởng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng — trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch và an toàn.